迷走企業のサラリーマンあるある

将来性のある若いエンジニアを守る

32 『ルール化』の思想はやめた方がいい。今すぐ『仕組み化』へシフトチェンジ

今回の記事は、「ルール化」から「仕組み化」へ思考をシフトすることの優位性を紹介する。
今日すぐにでもこれを取り入れれば、あなたの仕事の質は格段に上がり、同僚より頭1つ以上抜きんでることは間違いないので、最後まで読まれるとよいだろう。

まず、読者は「ルール化」と「仕組み化」の核心的な違いをイメージできるだろうか。

せっかちな読者のために(笑)先に答えを書いてしまうと、こうである。
・ルール化→意識させて守らせること
・仕組み化→意識させなくても守られるようにすること

さらに具体例を書くとこうである。
・上司が部下へ「このフォルダの中身は一般社員は閲覧禁止なのでアクセスしないように」と指示するのがルール化
・フォルダにアクセス権限を付与して一般社員が物理的に閲覧できないようにするのが仕組み化

わかりやすくするために、かなり極端な例にしてみた。

めちゃくちゃシンプルで当たり前のことのように思えるかもしれないが、事実として迷走企業にあるあるなのはこんな風景。
①御大層なルールをたんまりと作り、部下に「ちゃんと守れよ」と言い放ってふんぞり返る上司。
②部下は人間なのでそのうちうっかりやらかしてしまう
③上司は「それ見たことか」とばかりに部下に注意を与える
④部下は「すみません、今後は気をつけます」と謝罪
⑤上司は「すみませんなら猿でも言える。再発防止策(仕組み化)を考えろ」と責め立てる
⑥部下は徹夜で考えてきた再発防止策を提案
⑦上司は、その案の穴を見つけてはダメ出しし、もう一度考えろと突き返す
⑧翌日から部下は会社に来なくなる。。。

どうだろうか。読者も自分の職場でこんな悲劇的な光景を1度は見たことがあるのではないだろうか。(1度どころではない?)

大きな間違いはどこか。
上司自らが「仕組み化」まで考えるのが己の仕事であることをつゆほども思っていないところである。

さらに、その己の体たらくを棚に上げて、その違反をあたかも大義名分のごとく振りかざし、部下に「仕組み化」を考えさせる悪態。
そして、その案が使えるものであれば、己の手柄にしてしまう理不尽。。。

「すみませんなら猿でも言える」
と恫喝してきた上司に向かって
「あんたこそルール化だけなら猿でもできる」
と言い返すくらいの強メンタルの部下は日本にはなかなかいないため、裸の王様は涼しい顔で醜い裸体を晒し続ける。

二流は「ルール化」しか行わず、一流は「仕組み化」まで行う  

仕組み化できれば

①ルールを啓蒙したり覚えたりする手間がなくなる

②ルール遵守に神経を使う労力がなくなる

③違反した部下を叱る手間がなくなる

という良いことずくしで、すべての社員がハッピーになるのである。

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